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Fragen zu Ihrer Rechnung und Ihrem Verbrauch?
Hier gibt es Antworten
Wann wird mein Zähler abgelesen?
Wann kommt meine Rechnung?
Ermitteln Sie jetzt direkt, in welchem Zeitraum Ihr Zähler abgelesen wird und Ihre Rechnung verschickt wird. Geben Sie in das folgende Feld einfach Ihren Straßennamen ein:
Die häufigsten Fragen und Antworten zu Ihrem persönlichen Rechnungstermin
Was steckt hinter dem persönlichen Termin für die Jahresabrechnung?
Welche Vorteile habe ich hierdurch?
Wie werde ich über die Umstellung informiert?
Ich habe noch keine Information zum neuen persönlichen Termin für die Jahresabrechnung erhalten, muss ich aktiv werden?
Warum habe ich einen Abschlagsplan nur für ein paar Monate erhalten?
Wie kann ich mir das Ganze dann zukünftig vorstellen?
Ich bin Vermieter, habe sonst immer die Jahresabrechnung Anfang des Jahres erhalten. Wie gehe ich mit meiner Nebenkostenabrechnung nun um?
Die häufigsten Fragen und Antworten
Wo erhalte ich die Informationen zur CO2 Kostenaufteilung (CO2KostAufG)?
Wie bekomme ich mein Guthaben ausgezahlt?
Wie erkenne ich ein Guthaben auf meiner Rechnung?
Wo finde ich die Gesamtforderung/Restforderung?
Wo finde ich meine gezahlten Abschläge?
Was bedeuten „Sonstige Zahlungen“?
Was bedeuten „Sonstige Forderungen“?
Wie wird mein monatlicher Abschlag berechnet?
Meine Rechnung im Detail erklärt
Beim Lesen Ihrer Rechnung möchten Sie genau verstehen, für welche Leistungen Sie Geld bezahlen. Unsere Beispielrechnung erklärt deshalb im Detail, wie sich die einzelnen Positionen zusammensetzen.
