Wir machen die Energiewende vor Ort einfach

gemeinsam mit  Ihnen

Wir sind die Stadtwerke Iserlohn – ein wettbewerbsorientiertes Dienstleistungsunternehmen, das Tag für Tag 100.000 Menschen zuverlässig mit Energie und Wasser versorgt.

Wir sind die Heimatversorger – rund 300 Menschen mit Verbundenheit zu unserer Stadt und die Realisierer der Energiewende vor Ort.

In unserem Unternehmensbereich Vertrieb / Individualkunden (V3.1) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Standarddienstleistungen eine Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter (m/w/d) im Back-Office (m/w/d)*

Diese Herausforderungen warten auf Sie

  • Betreuung des bestehenden Produktportfolios und der Bestandskunden
  • Eigenständige Übernahme aller relevanten Back-Office-Prozesse für Bestandsprodukte sowie zukünftiger Produktlinien
  • Unterstützung bei der Kundenakquise sowie bei Marketingaktionen zur Neukundengewinnung
  • Neukunden- und Bestandskundenbetreuung über alle Kommunikationskanäle inkl. Beschwerdemanagement
  • Unterstützung bei der Angebots- und Vertragserstellung mit Hilfe des standardisierten Prozesses im CRM
  • Abschlagsberechnung nach den Vorgaben des Wärmeliefervertrages und der dort festgelegten Komponenten (Investitionskosten, Wartungskosten, Wärmeverbrauch)

  • Umsetzung von Preisanpassungen für die bestehenden Verträge

  • Unterstützung bei und Durchführung von Marketingaktionen für Standard-Wärmeprodukte

  • Erstberatung / Kundenanfragen zu Förderungsmöglichkeiten für zu verkaufende Produkte (insbesondere Wärme)

  • Erweiterung des bestehenden Produktportfolios (Neue Produkte, Zusatzprodukte und Cross-Selling) (u.a. Markt- und Wettbewerbsanalysen; Mitarbeit in vertrieblichen und bereichsübergreifenden Projekten)

Diese Qualifikationen bringen Sie mit

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 1-jähriger Berufserfahrung im Vertrieb und Kenntnisse im Prozessumfeld der Energie- und Versorgungswirtschaft oder abgeschlossene technische Berufsausbildung mit mindestens 3-jähriger einschlägiger Berufserfahrung
  • von Vorteil:
    - Kenntnisse energiewirtschaftlicher Gesetze und Verordnungen (GVV, EnWG, NAV, NdAV, AVB Fernwärme, AVB Wasser) sowie gute Kenntnisse der DSGVO
  • Vertriebsaffinität durch ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
  • sicheres Auftreten, hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und abteilungs-/bereichs-übergreifende Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Problemlösekompetenz & Flexibilität
  • Veränderungsbereitschaft sowie analytisches Denken
  • sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel und MS Word)

Darauf können Sie sich freuen

  • eine unbefristete Vollzeitstelle mit spannenden und eigenverantwortlichen Aufgaben in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Ideen in die Prozesse einfließen zu lassen
  • eine langfristige Perspektive mit nachhaltigen Entwicklungsmöglichkeiten in familiärer Atmosphäre und zentraler Waldstadtlage
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flexiblen Arbeits- und Pausenzeiten, bei denen sich berufliches und privates Leben sehr gut verbinden lassen
  • eine Vergütung nach TV-V sowie attraktive Sozialleistungen, betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen an die 

Stadtwerke Iserlohn GmbH
Personalwirtschaft
Stefanstraße 4–8
58638 Iserlohn

oder per E-Mail

* Soweit in dieser Stellenausschreibung nur die männliche und/oder weibliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint.

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